Des œuvres que vous aimez. Garanties par nous.
Retours gratuits sous 30 jours
Si votre œuvre ne s'intègre pas à votre espace, vous disposez de 30 jours à compter de la livraison pour la retourner, sans frais. Nous organisons la collecte et vous remboursons intégralement sur votre moyen de paiement d'origine. Sans frais de restockage, sans conditions cachées.
Certificat d'authenticité
Chaque œuvre vendue sur Singulart est accompagnée d'un certificat d'authenticité. Pour les œuvres d'artistes vivants, ce certificat est signé directement par l'artiste. Pour les maîtres reconnus, il est émis par une autorité d'authentification agréée. Nous ne proposons jamais de reproductions.
Couverture dommages et perte
Si votre œuvre arrive endommagée ou est perdue lors du transport, contactez-nous dans les 48 heures avec des photos. Nous vous proposerons une réparation professionnelle complète sans frais, ou un remboursement intégral du prix d'achat. Chaque envoi est entièrement assuré.
Paiement sécurisé
Toutes les transactions sont traitées via un paiement SSL chiffré. Votre paiement est conservé sous séquestre et versé à l'artiste uniquement après que vous avez confirmé la réception de votre œuvre. Nous acceptons les principales cartes de crédit, PayPal et les virements bancaires.
Livraison internationale assurée
Toutes les commandes sont expédiées via DHL ou UPS avec un suivi complet et une assurance. La livraison prend en moyenne 7 jours de porte à porte. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition de votre commande.
Transparence des prix
Le prix affiché sur l'œuvre est le prix que vous payez. Les droits d'importation, les taxes et les frais de livraison sont déjà inclus — aucun frais supplémentaire lors du paiement, aucune facture douanière à votre porte.
Questions fréquemment posées
Contactez notre équipe à customer-care@singulart.com dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Nous organisons une collecte gratuite à votre adresse et effectuons un remboursement complet. L'œuvre doit être retournée dans son état et son emballage d'origine.
Photographiez les dommages avant de déballer davantage et contactez-nous dans les 48 heures. Nous vous proposerons une réparation professionnelle gratuite ou un remboursement complet — à votre choix. Toutes les expéditions sont couvertes par une assurance transport.
Chaque œuvre est accompagnée d'un certificat d'authenticité. Nous ne proposons jamais de reproductions. Tous les artistes sont individuellement sélectionnés par notre équipe curatoriale avant d'être invités à vendre sur la plateforme.
Oui. Les paiements sont chiffrés en SSL et conservés en séquestre jusqu'à ce que vous confirmiez la réception. Nous ne partageons jamais vos informations de paiement avec des tiers.
En moyenne 7 jours à partir de l'expédition. Toutes les expéditions sont suivies et assurées via DHL ou UPS. Vous recevrez un lien de suivi dès que votre commande sera expédiée.
Oui — notre équipe de conseil en art est disponible pour répondre à vos questions sur toute œuvre ou artiste. Vous pouvez joindre votre conseiller dédié à advisors@singulart.com.
