あなたの愛する作品を。私たちが守ります。
30日間無料返品
お届けした作品がお部屋に合わない場合、お届けから30日以内であれば無料で返品いただけます。回収の手配から、元のお支払い方法への全額返金まで、すべておまかせください。再入荷手数料や細かい条件は一切ありません。
真正証明書
Singulartで販売されるすべての作品には真正証明書が付属します。存命アーティストの作品については、アーティスト本人が直接署名した証明書が発行されます。著名なマスター作品については、公認の鑑定機関が発行します。複製品は一切取り扱っておりません。
損傷・紛失保証
作品が破損した状態で届いた場合、または輸送中に紛失した場合は、写真を添えて48時間以内にご連絡ください。無償での専門修復、または購入価格の全額返金をご提案いたします。すべての輸送は全額保険に加入しています。
安全なお支払い
すべての取引はSSL暗号化されたチェックアウトで処理されます。お客様のお支払いはエスクローで保管され、作品の受け取りを確認されてからアーティストに支払われます。主要なクレジットカード、PayPal、銀行振込に対応しています。
全額保険付き国際配送
すべての注文はDHLまたはUPSで完全な追跡と保険付きで発送されます。平均7日でドア・ツー・ドア配送をいたします。ご注文が発送されると、追跡番号がメールで届きます。
価格の透明性
作品に表示された価格が、お客様がお支払いになる価格です。輸入関税、税金、送料はすでに含まれています。チェックアウト時の追加料金も、お届け後の通関請求書も一切ありません。
よくある質問
ご注文を受け取ってから30日以内に、customer-care@singulart.com までチームにご連絡ください。ご指定の住所への無料回収を手配し、全額返金いたします。作品は元の状態と梱包のまま返品していただく必要があります。
これ以上開梱する前に破損部分を撮影し、48時間以内にご連絡ください。無料のプロによる修理または全額返金のいずれかをご提供します — お客様のご選択にお任せします。すべての配送は輸送保険でカバーされています。
すべての作品には真正証明書が付属しています。複製品を掲載することはありません。すべてのアーティストは、プラットフォームへの出品招待前に、当社のキュレーターチームによって個別に審査されています。
はい。お支払いはSSL暗号化され、受取確認をいただくまでエスクローで保管されます。お支払い情報を第三者と共有することは一切ありません。
発送から平均7日です。すべての配送はDHLまたはUPSを通じて追跡・保険付きで行われます。ご注文が発送され次第、追跡リンクをお送りします。
はい — 当社のアートアドバイザリーチームが、作品やアーティストに関するご質問にお答えします。担当アドバイザーには advisors@singulart.com までお問い合わせいただけます。
